Newsletter - Luglio 2017

Il cliente Bertolotti si aspetta un prodotto di elevata qualità, curato nei dettagli e che trasmetta a chi lo osserva o lo tocca l’abilità dell’esperto artigiano che l’ha realizzato. Per questo motivo prima di spedire qualsiasi pezzo al cliente, lo controlliamo scrupolosamente seguendo lo schema indicato nel documento di verifica che ultimamente è allegato alla spedizione stessa.Se l’articolo soddisfa i requisiti di qualità richiesti, chi ha controllato il pezzo appone la sua firma per certificare che il controllo è stato superato con successo.

Per garantire ai nostri clienti la piena soddisfazione, rispondere alle loro esigenze e migliorare i loro margini di guadagno, li ascoltiamo sempre con attenzione raccogliendo i loro suggerimenti, le loro idee e le loro richieste. Idee che sono preziosi consigli per tutti gli imprenditori che vogliono avere maggior successo nel proprio business.In questa intervista il sig. Sauro Musi, responsabile del settore marmi presso Roncato S.r.l. risponde ad alcune importanti domande e fornisce utili considerazioni.

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